領航集團是一家集研發、制造、銷售、服務為一體的集團化高端茶飲原料生產企業。集團旗下有糖匠、新程、肇慶（領航）、果美味、果霖、果天下、德宏等食品生產工廠，占地總面積超過120000平方米，年度設計產能超過30億。

 

領航集團專注打造茶飲行業上下游供應鏈生態系統，生產原料來自源頭品牌企業和優質水果產區，擁有行業領先的食品專業技術研發中心和先進的全自動設備生產線，產品涵蓋水果制品、淀粉制品、基底糖、風味糖、凝膠顆粒、固體飲料等多個專業領域，目前分別進行ISO22000、HACCP、FDA等質量管理體系相關資質認證，與中國新式茶飲連鎖品牌企業建立了深度合作。

 

隨著我國市場經濟的發展、外部環境的變化，食品行業同樣風起云涌，需要通過管理與商業創新，提升企業經營利潤、市場產品份額增長、降低企業經營成本、挖掘新的商業模式等。

 

領航集團實施數字化轉型、通過BI工具推動數據賦能業務的原因在于：

 

1、競爭激烈殘酷

 

競爭激烈，管理層很難全面、及時、準確地掌握銷售情況、促銷情況、盈利情況以及競爭對手情況等。

 

2、客戶龐大

 

客戶群龐大，需求多樣化，商機稍縱即逝、客戶購買頻率、消費水平等情況的分析以及客戶需求把握、品牌忠誠度管理都成為難點

 

3、品種繁多

 

經營品類多、規格等（SKU），難以有效掌控各類產品的銷售情況、庫存情況、缺貨情況、盈利情況，以及形成未來商品的銷售趨勢預判。

 

4、數據應用被動

 

傳統的數據“層層上報”和溝通群文件、截圖傳輸，需人工進行匯總統計，工作量大，經營數據滯后2~3天。

因此，領航集團引入永洪BI，構建統一的數據分析平臺，解決數據孤島嚴重、數口徑據不統一等問題，在一個平臺上完成全流程數據分析任務，包括數據采集、清洗、整合、存儲、計算、建模、訓練、展現、協作等，降低數據整理、分析和制作報表的時間、人力成本，展現實時數據，應對外部市場變化，有效支撐業務增長，提升核心競爭力。

 

領航集團BI平臺建設目標及架構

 

領航集團的BI項目目標為：構建領航集團數據分析平臺，數據可視化為抓手，驅動整體信息化升級。

 

 

 

基于此目標，領航集團構建了經營、營銷、財務、制造、研發、流程六大主題分析。以營銷主題為例，構建了營銷駕駛艙，為管理者提供集團整體業績的實時數據，便于做出快速調整和決策。此外，還構建了部門分析、產品分析、客戶分析等模塊，將營銷中所涉及的人、物、組織等進行科學管控，提升營銷效果，驅動業務增長。

 

永洪科技結合領航集團的業務結構、數據需求和系統情況，為其設計了數據分析應用架構。最底層鏈接了領航集團主要信息系統，包括ERP、OA、EHR、CRM等

 

第二層為數據引擎層，實現數據準備、數據建模、數據集市等功能。針對之前需要人工加工數據的模式，構建了“XXL-JOB任務調度平臺”，實現數據來源的自動化調度與處理，提升效率。

 

第三層為報告制作層，實現各類數據報表的制作，并可實現上卷下鉆、數據聯動、數據預警等多維分析。

 

頂層為報告查看，在PC端、移動端及各類數據大屏中保持一致的體驗性，使數據隨處可查，隨時隨地掌握業務發展情況。

 

領航集團BI平臺實施路徑和應用價值

 

到目前為止，領航集團的BI項目的實施路徑已經進行到了第四階段。

 

第一階段主要是項目啟動和構建實施計劃。同時重點構建了營銷主題數據分析，實現客戶偏好分析等，并了解市場的發展情況和未來趨勢，其亮點是可以輔助客情分析，了解客戶決策鏈情況，提升商機轉化。

 

由于第一階段的營銷主題取得了良好的效果，因此在第二階段對營銷主題進一步建設，并新增航帆、經營、物流三大主題。以物流主題為例，構建了物流儲備地圖，可以查看物流資源情況、費用成本、運輸路線等，提升物流效率，降低物流成本。

 

第三階段的主要任務是構建支撐部門的數據分析體系，包括財務主題、研發主題，以及負責流程分發的共享平臺，管理從上級、理想、報價、評審，再到銷售訂單、銷售出庫以及相關跨中心跨部門環節的所有數據分析，解決涉及環節復雜、流程不順暢等問題。

 

第四階段則是綜合性報表的構建，以及建設流程、制造兩大主題。綜合性報表主要是展現企業文化建設情況、培訓記錄及效果、服務滿意度等。以此，實現從集團、公司、工廠，到部門、項目，再到產品、員工的全方位數字化管控。

 

經過一年多的建設，領航集團的BI項目產生了諸多價值：

 

1、提升經營決策效率

 

建立全面集成的業務分析系統，形成“集團-公司-工廠-部門-產品”的綜合運營分析系統，將企業運營數據轉換為“業務及時洞察”，充分釋放雙手。

 

2、提升供應鏈掌控能力

 

通過“銷售公司-工廠-客戶”的銷售數據的掌控，及時了解“公司-客戶”、“工廠-客戶”的成本、毛利等，以前端的市場信息反饋來指導末端生產與設計。通過歷史數據的模型分析為未來經營提供指導。

 

3、提升品類管理能力

 

分析產品收入和利潤的主要類別結構、品牌合作、價格帶結構等，并分析產品之間的關聯性，指導企業調整品類結構，加強品類合理配置。

 

4、提升對客戶洞察力

 

收集并集成多方客戶信息來源，獲取多維客情信息，實時掌握客戶的行為決策、購買意向、溝通渠道、忠誠度等，準確了解細分客戶群的分布、特征和需求，針對性的進行客戶營銷，提升客戶價值。

 

5、提升降本精進目標

 

基于公司處于高速發展，流程和制度并不夠全面的情況下，BI加強對數據需求的深入洞察、提高溝通的有效性和分享性，實施有效的跨部門溝通、對接等，增加企業良性循環。

 

下一步，領航集團將通過簡潔易用的永洪BI，探索實現“人人都是數據分析師”的路徑，讓業務人員可以通過自服務分析，具備數據分析能力和思維，提升業務能力，快速響應不斷變化的報表需求，讓數據應用更加“平民化”。