商業智能BI是如何輔助企業發展,作出正確決策的

商業智能有用么?隨著越來越多的公司將商業智能BI系統引入到日常運營和商業決策中，BI的熱點逐漸起來了。商業智能系統興起，那BI對企業有什么好處呢？了解商業智能BI對企業會帶來哪些好處，可以幫助我們更好地理解商業智能。

商業智能BI是一個輔助決策的智能分析與預測系統，它的核心就是幫助企業整合和利用好多方數據，讓企業決策管理者可隨時隨地獲取關鍵信息，讓他們基于更科學的數字分析而進行決策，最終提高企業的決策水平。

商業智能BI之所以強大在于，它不是讓我們相信自己所知道的，而是促使我們去思考更多的未知問題和疑惑。BI迫使我們懷疑得出的結論、回到原點而重新假設和設置條件，它促使我們要做的不僅僅是基于事實的思考，而是要有懷疑與批判的思考，并有辯證思考的路徑在BI工具系統上驗證與分析，最終得到更多深層次的“未知”事實。BI可以讓我們從不同視角查詢一系列相關數據，以便在一組不確定的條件下更進一步接近事實分析與總結。

　　無論是KPI報表分析還是BI事實分析，每個業務數據分析的邏輯基本都要分四步，即看清楚、想明白、做出來及推出去，只不過這兩者在這四步上的層次深度不一樣而已。

　　1、看清楚，是指做數據分析的前提是充分了解企業的業務信息，理解業務是怎么運轉的，并要知悉企業的內外部環境對業務影響，甚至要洞察企業所處的行業發展趨勢等。簡言之，要看清楚的是真正的業務事實，否則會帶來南轅北轍的后果風險。

　　2、想明白，是指做數據分析的目的是什么，無非從業務價值和業務執行兩個角度來看，有價值的東西才會有人去執行，最終追求的是人執行得好不好，價值獲取得好不好。業務價值是可從客戶到需求再到收入再到成本最后到收益這條路徑來設計與分析，而業務執行是可從戰略到目標再到策略再到抓手最后到考核來設計與分析。有了這兩條路徑，我們就可以設計出數據場景，從而可以在此場景下分析出想要的結果。

　　3、做出來，依據設計好的數據場景，便可以定義出需要的指標體系（事實、維度以及分析方法）、數據實體（原始業務數據、加工后統計明細數據以及數據模型）、分析報告（多維度動態分析，數據挖掘以及分析總結）和價值產品（業務問題溯源，業務發展預測以及創造價值預估）。

　　4、推出去，根據做出來的價值分析結果產品，讓企業決策者有科學的數據分析做支撐，更好地做出最佳決策，并指導執行團隊進一步推進業務，最終讓企業的利益最大化。

　　總之，商業智能BI工具系統對企業的好處有：首先幫助企業做好客戶關系管理，識別關鍵客戶和潛在客戶并做好客戶的分層分類，為此可為客戶提供個性化服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度；然后正確做利潤分析，擴大市場份額和增加利潤是企業經營管理的核心動機之一，它有利于幫助企業了解哪種產品銷售得最好，哪個渠道銷量最高，以及什么樣的銷售方式最能讓客戶接受等；再次，可有效地降低經營成本，它既可以幫助企業實現數據的自動化更新，減少人工操作的時間，又可幫助企業識別業務風險而減少損失等；最后是幫助企業了解上下游合作伙伴，從而有效地配置資源，做到資源分配的合理化。

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