合眾財險
合眾財險以中國傳統思想的精髓“和合”文化為企業理念的基石,基于建生態、用科技做保險,依托股東資源,力爭在主機廠垂直領域實現規模與品質第一,成為科技應用能力強、具有價值回報的保險公司,利用技術手段凸顯競爭優勢。
合眾財險構建以客戶為中心、數據驅動為主線的技術生態系統,通過提升科技應用能力、技術賦能支撐公司業務成長,探索實踐從業務到服務再到客戶價值深挖的新型發展模式,將在營銷、核保、核賠等服務全業務流程顯著提高價值創造效率,持續提升人均產能。
合眾財險歷來重視自身的數字化建設,2017年便搭建了數據倉庫系統,匯集了多方數據源,解決了整個企業的數據孤島問題,并且解決所有的數據不統一、不公開、不完整的問題。以業務流程為導向,梳理數據走向,并且以業務需求為目標,建立了自身的大數據平臺、業務分析報表指標體系等。合眾財險引進的永洪BI作為報表工具,以良好的數據展現形式,提供業務分析、業務決策支撐。
2020年合眾財險啟動了大數據中臺建設項目,其目的是在原有數據系統基礎上更進一步,搭建一個統一的數據平臺,控制關鍵環節的數據質量,主動為業務部門梳理現有業務指標標準,并在業務的保險雙核和營銷業務流程優化,以及市場活動以及新產品的推廣方面下功夫,著力建設了用戶的畫像標簽,為業務的實時營銷管理提供幫助。
經過幾年的數字化轉型,合眾財險在此過程中有一定經驗可供在參考:
第一,要因地制宜有針對性的進展企業自身的數字化轉型,不要盲目趕超,該打基礎的必須老老實實打基礎,提升數據質量,完善數據治理能力,在有一定能力的時候,要排除萬難,把數字化轉型一做到底。
第二,要積極推動有目的性的建設數字化轉型。比如利用大數據、人工智能、區塊鏈等技術搭建自身的業務管理駕駛艙,洞察企業自身的經營短板,同時也可了解自身的經營異常,降低企業的風險,減少企業的不確定性,幫助企業增值增效,為企業未來發展和提升競爭力夯實基礎。
第三,在數字化轉型過程中,需要著手細節,潛移默化地提升建設速度和專業能力。合眾財險利用大數據技術實時動態地記錄了企業經營數據,通過類似區塊鏈的技術,形成真實有效不可撰改的業經營數據鏈,為企業的快速擴張提供了一個很好的信用保障。
在合眾財險數字化轉型過程中,永洪科技作為主要的合作伙伴,在業務分析和數據展現方面起到關鍵的作用。合眾財險200多名員工都可以通過永洪BI很快地獲取工作和經營數據,完善了報表體系,應用覆蓋車險業務、運營發展、戰略企劃、財務分析等領域,業務部門實現員工自服務制作報表。
未來,合眾財險將在移動互聯網和 AI 智能分析方面加強合作,提升移動互聯網展現能力和 AI 數據分析的能力,為業務數據展現和數據分析添磚加瓦。
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